酒店绩效考评工作总结汇报
酒店从今年年初开始正式实行月度绩效考评。员工的行为绩效占绩效工资的20﹪,业绩绩效占10﹪。每个部门的绩效考评表由部门组织填写,统一汇总由部门总监或经理签字后,再交到酒店人力资源部劳资主任处,下面将这一段时间的工作总结汇报如下:
《行为绩效面谈表》之月度工作总结部分:
一、月度工作完成情况
1、 九月份工作完成情况良好,各项工作都有条不紊的进行;
2、 电脑自动报退房系统的试用已逐渐步入正常轨道,但仍须及时发现问题、解决问题;
3、 房务中心月饼销售情况良好,中秋节前仍有空间,须再接再厉。
二、工作中的进步
1、本月因试行电脑自动报退房程序,与财务部、前厅部等部门交流甚多,对此两部门部分涉及到客房、总机的工作有了更详细的了解,方便了自身工作岗位相关工作的开展;
2、对酒店相关劳资政策有了更详细的了解,此点极大了方便了月底部门绩效考评方面事务的顺利进行。
三、当前需改进的地方
1、控制部门办公用品的使用与发放,增加部分物品的循环利用量,最大限度节约成本;
2、积极与前厅部、财务部、工程部多方交流协商,争取把电脑自动报退房系统做到准确、无误;
3、平衡、和谐房务中心内部员工关系,做好管理工作。
四、改进计划
1、与工程部计算机技术人员沟通,待机房装修改造完毕后,重点规范房务中心的电脑计费系统。部分细节问题,譬如7B外包棋牌中心客房的外线开关控制、数据维护等,需与财务和7B相关负责人制定统一的实施标准;
2、重点控制房务中心的办公用品、客房借用物品、医疗物品的申领、采购和使用,节约第一,控制成本,避免不必要的物品流失;
3、在房务中心文员排班、管理等方面加强动作,培养团队凝聚力,增强团队的纪律性。团队意识,相互协作,自律,这是要重点强调的。
-
2024媒体年终工作总结范文5篇
有了工作总结,我们能够反思自己的工作态度和行为,提高自己的职业素养,通过工作总结,我们可以看到自己在工作中的贡献和影响,为自己的职业发展增添亮点和竞争力,以下是本站小编精心为您推荐的2024媒体年终工作总结范文5篇,供大家参考。2024媒体年终工作总结范文篇1一、...
-
肾内科护士年度总结7篇
通过年度总结,我们可以看到自己在工作和学习中的目标设定和追求的进展,一份实用的年度总结是我们成长的证明,以下是本站小编精心为您推荐的肾内科护士年度总结7篇,供大家参考。肾内科护士年度总结篇1光阴似箭!一晃眼,在医院工作已有x年了,在过去的20xx年里,在院领导、...
-
农村土地确权工作总结7篇
工作总结是对自己工作的一种总结和总结,记录下成就可以为今后的工作提供经验和借鉴,写工作总结,帮助我们认识到自己在工作中的不足,下面是本站小编为您分享的农村土地确权工作总结7篇,感谢您的参阅。农村土地确权工作总结篇1为贯彻落实好省、市农村工作会议精神,切...
-
工作总结及自我鉴定最新7篇
工作总结是对工作中的经验和教训的总结和总结,通过认真写好工作总结,我们可以向领导展示自己的分析和解决问题的能力,赢得更多机会,下面是本站小编为您分享的工作总结及自我鉴定最新7篇,感谢您的参阅。工作总结及自我鉴定篇1我于20xx年6月加入宝钢集团八钢股份有限...