银行客户走访总结
根据省联社的统一部署,为提升金融服务质量,更好地服务于广大客户,我行于2013年6月份至9月份组织开展了“四抓四促”竞赛客户走访活动。为切实开展好“四抓四促”竞赛客户走访活动,我行认真筹划,精心部署,分工合作,上下联动,既注重客户走访效率,又注重走访实际效果,在规定的时间里圆满完成了客户走访任务。现将我行“四抓四促”竞赛客户走访活动开展情况报告如下:
一、围绕目标,分工协作
省联社关于“四抓四促”竞赛活动的通知下达后,我行及时组织相关部室进行了学习,按照省联社“四抓四促”竞赛活动中关于走访辖内客户的要求,我行活动期间需走访农户10000户、小微企业1000户以上,如果农户或小微企业走访户数不足,农户与小微企业之间可按5:1的比例进行互换。围绕这一目标,我行明确公司业务部作为客户走访工作的责任部门,具体负责指导全行客户走访活动的开展,对客户走访任务进行了分解,将走访任务下达到各支行和营业部,并以总行文件的形式对有关要求进行了明确。此外,按照省联社的要求,我行领导班子成员也进行了分工,全员参与客户走访工作,每个领导班子成员
至少走访农户50户、小微企业20户。总行领导的身体力行与率先垂范,对于我行客户走访活动的顺利开展起到了积极的推动作用。
二、明确要求,做实走访
为了确保本次客户走访活动不流于形式,杜绝弄虚作假行为,我行设计制定了客户走访工作底稿(分农户及小微企业两大类),要求各单位高度重视客户走访工作,合理安排工作时间,组织信贷人员深入走访辖内客户,有序推进客户走访活动,要求走访一户填写一户的走访工作底稿,农户走访工作底稿须经农户签字,小微企业走访工作底稿须加盖企业公章。客户走访活动结束后,各单位将工作底稿按农户和小微企业分类收集,装订成册后,报总行公司业务部审核汇总。
本次客户走访时间安排在6月份至9月份,正是一年中最为炎热的时候,我行信贷人员战高温,斗酷暑,在炎火烈日下奔走在农村金融服务的第一线,用辛勤和汗水确保了客户走访工作的顺利推进。至9月末,我行共走访客户户,其中农户户,小微企业户,圆满完成了省联社下达的走访任务。
三、注重实效,加大投放
在走访过程中,我行更加注重走访所能取得的实际效果, 努力加强与客户的交流和沟通,不仅走访有信贷关系的客户,而且还走访尚未发生信贷关系的客户,与
客户进行面对面的交流,了解这些客户的生产经营、资金需求等情况,实地考察企业的生产运作过程,在巩固和壮大现有客户的基础上,为今后拓展和培育潜在客户奠定了良好的基础。根据走访时掌握的实际情况,我行对现有客户以及部分潜在的客户中符合贷款条件的客户,及时给予了信贷支持,解决其生产经营过程中的融资困难。截止8月末,我行各项贷款余额亿元,比6月初客户走访活动开始时新增信贷投放亿元,其中小微企业贷款余额为亿元,比6月初新增信贷投放亿元,新增信贷户数户。
-
公积金工作总结7篇
工作总结让我们能够反思自己的工作态度和效率,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的创造力和创新思维,推动工作的发展,本站小编今天就为您带来了公积金工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。公积金工作总结篇1作为我市住房公积金工作对外服务的窗口,服务中心始终...
-
2024年物业客服员工作总结参考5篇
工作总结是一个重要的记录方式,可以帮助我们回顾工作过程和成果,我们可以在写工作总结的时候融入自己对未来工作的规划,下面是本站小编为您分享的2024年物业客服员工作总结参考5篇,感谢您的参阅。2024年物业客服员工作总结篇1时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,回首...
-
2024年语文教学总结优秀7篇
想要自己写的教学总结得到领导以及同事的赏识,我们就要实事求是,从一份优秀的教学总结中,能够看出大家的教学思路和教学态度,下面是本站小编为您分享的2024年语文教学总结优秀7篇,感谢您的参阅。2024年语文教学总结篇1一个学期的教育教学工作已经结束了,回顾这一学期...
-
篮球社协会工作总结5篇
写工作总结便于我们吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,实用的工作总结是会让我们在今后的工作中更加有目标的,以下是本站小编精心为您推荐的篮球社协会工作总结5篇,供大家参考。篮球社协会工作总结篇1在社联以及校团委的正确领导下,篮球协会会员的共同努力...