售后服务工作总结
接触售后服务将近一个月了,对公司和自己的这一行都有了更深的了解,售后服务的确是个挺受气的职业,但也是个很锻炼人的职业。
从用户那得到设备故障的信息,再把信息转发给厂家,好让厂家派师傅维修,这看起来是挺简单的,但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修,因为维修师傅每天基本都安排的挺满,所以很难确定具体是哪天才能给用户解决,所以就导致自己不断的去与用户沟通,和维修师傅沟通,还得及时与业务员沟通,把这个关系链搞好,维护的更高效完美。这样才能为别人提供更好的服务!此外,树立公司形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益,是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。但这期间必须要保持好一个良好的心态,要有一个明确的目标,才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!
生活其实很精彩,但要看自己有什么样的心态,一个好的心态决定一个人的成功与否,所以为了自己的理想与目标,一定要保持一个良好的心态,另外,在自己的人生路上还要不断的学习、奋斗,要相信自己没有什么不可以,加油!明天会更美好!!
-
帮扶人工作总结推荐5篇
写好工作总结是确保我们今后工作顺利开展的前提,不可忽视,工作总结能够帮助我们不断反思和改进自己的工作方式,以下是本站小编精心为您推荐的帮扶人工作总结推荐5篇,供大家参考。帮扶人工作总结篇1为了积极响应省市教育行政部门关于进一步加大城镇学校与农村学校结...
-
小学上学期班级工作总结8篇
优秀的工作总结是对工作目标和计划的检验和调整,优秀的工作总结能够帮助我们更好地与客户和合作伙伴沟通和协调,下面是本站小编为您分享的小学上学期班级工作总结8篇,感谢您的参阅。小学上学期班级工作总结篇1以往的班级总结有的只是得与失,而今年再次写总结时,却多...
-
金融公司工作总结7篇
及时写好工作总结可以帮助我们加深对工作内容和要求的理解,提高工作的专业性,工作总结促使我们能够发现工作中的问题,提出解决方案,下面是本站小编为您分享的金融公司工作总结7篇,感谢您的参阅。金融公司工作总结篇1二零xx年十月,面对着满校园的招聘会,正当我为步入大...
-
后勤科工作总结通用6篇
工作总结让我们能够反思自己的工作方法和策略,通过工作总结,我们可以及时发现和纠正错误,本站小编今天就为您带来了后勤科工作总结通用6篇,相信一定会对你有所帮助。后勤科工作总结篇1想据汪xx介绍,呼和浩特本轮本土疫情的基因测序结果为德尔塔变异株,为新的境外输入...