物业品质部主管岗位职责说明书6篇 物业品质部主管岗位职责：优化管理，提升品质

本文将详细介绍“物业品质部主管岗位职责说明书”，该职位是在物业行业中非常重要的一环。物业品质部主管负责监督和管理物业管理工作中的品质标准，确保物业服务的高质量和客户满意度。他们需要具备良好的组织和沟通能力，以及对物业管理流程和质量管理体系的熟悉。通过本文的介绍，可以更深入了解该岗位的职责与要求。

第1篇

品质主管管理权限： 受总经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限。

5、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；

7、进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认

8、召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策.

9、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；

10、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；

12、对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理；

14、组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施；

15、追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法应用提出建议；

23、品质会议的召开及分析品质异常及存在的品种隐患。

第2篇

岗位描述 法务部主管 岗位名称： 法务部主管 直接上级： 办公室主任 直接下级：

本职工作： 依照法律维护企业合法权益。直接责任：

1.制订法务部年度工作目标和工作计划，按月做出工作计划和预算，报批通过后执行。

2.负责制定法务部的工作程序和工作规定，报批通过后施行。 3.掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。4.及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

5．办理公司合法经营所需的有关证照（包括车辆驾照）及相关年检等事宜。6．依法保护公司的知识产权，对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。

7.在授权下负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。 8.负责公司专利权的申办工作。

9.负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。 10．负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。11.配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。

12.了解法务部工作情况和相关数据。 定期向办公室主任述职。按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

13.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。 向直接下级布置工作任务。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

14.及时对下级工作中的争议做出裁决。 受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。在必要情况下向直接下级授权。

15.负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。 制定法务部培训计划，拟定企业法律事务常识培训计划，报批通过后协助培训部实施、考核。16.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

17.根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。 关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

领导责任： 对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。对法务部工作程序的正确执行负责。对办理公司各种证照的及时性、合法性负责。对公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性负责。对法务部所掌管的企业秘密的安全负责。对法务部给企业造成的影响负责。对法务部一切法律行为负责。

主要权力： 有对法务部所属员工及各项业务工作的管理指挥权。对公司各职能部门和个人生产经营管理活动中的违法行为有制止权。对假冒仿制本公司的专利权、产品、包装

负责公司各类合同审核、债权债务清理、突发事件的处理等工作。工作职责工作内容

职责一：负责审核各类合同审核公司业务租赁及销售合同，评估合同风险，提出相应意见；

审核公司采购等其他方面的重大经济合同，评估合同风险，提出相应意见。职责二：协助业务人员清收欠款分析欠款客户的基本情况； 采用非诉方式协商欠款清收； 与客户签订还款计划。

职责叁：负责欠款清收进入诉讼程序后各项工作的办理拟写起诉书或答辩书；

协助法院、公安部门完成调查取证工作； 采集、汇总、整理各类出庭证据资料； 出庭答辩；

协助法院执行庭完成对被执行人财产状况调查； 结合财务部办好欠款回收过程中的各种手续。职责四： 突发事件的处理突发事件的处理； 完成公司交办的其他工作。工作协作关系

工作经验2年以上工作经验3年以上工作经验，2年以上法务相关工作 专业技能对法务知识有深入的了解和认知

管理能力较强的沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神

个性特征25-35岁，五官端正，工作思维务实，工作悟性高，敬业抗压能力强，能够适应经常出差

第3篇

13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。

14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。

9、四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1 次。

10、五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记

11、六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个

17、二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往

18、三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾

21、六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面

22、七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居

23、八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的

24、九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修

25、十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上

30、一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼

34、五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献； 2.全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；

4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；

5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；

7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；

8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；

9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；

1．大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑；

2．八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先；

4．对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；

1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；

2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；

3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；

4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；

5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生； 负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管

6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；

1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；

2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；

3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；

6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用

7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；

1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；

2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；

3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；

4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；

5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；

6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；

7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；

2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；

4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；

9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；

1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；

3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；

4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；

5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件

9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;

10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；

2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；

3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；

4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；

5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；

6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；

2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;

3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;

4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;

5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;

6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;

7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;

8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;

9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;

10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品; 物业部货梯岗位职责

为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：

5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。

9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任

工程部维修主管岗位职责、1 每日巡视管理区域内公用设施情况，监督有关责任人对公用设施的维修保养

2、严格遵守物业管理各项规章制度，认真贯彻执行公司下达的各项指标，协助项目经理开展工作，完成各项指标，组织落实工程维修项目；

5、负责参与楼宇工程以及其他临时工程验收交接工作；

6、严格按照规章制度办事，杜绝人身及设备事故的发生；

8、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查；

15 加强学习，不断提高业务水平和自身素质，掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺等建议，报上级审批后组织实施；

1、在置业公司总经理的直接领导下，全面负责公司安全管理、设备

2、制定和完善部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务

3、参加小区物业管理验收和交接工作，组织实施业主的住房工作；

5、负责每半年组织召开业主恳谈会，加强与住户的沟通，了解住户的需要完善各项工作内容。

6、负责组织与住户沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定

7、作为小区消防工作第一责任人，负责小区消防安全工作的管理监

督，每年组织两次消防实战演习，并进行有效的评估。

篇6：物业公司总经理的岗位职责 物业公司总经理的岗位职责

3、起好带头作用，以身作则，调动员工积极性，高质量，高效率完成??

4、主管工作属现场管理，及时了解员工思想和生活动态，解决工作中的问题，及时向管理处主任汇报；

5、坚持高质量、高标准，根据项目管理处制定的服务质量标准指导本部

6、严格本部门考勤制度，安排好员工轮休（补休）以及节假日休息，确

7、严格执行本部门工作检查制度，实行自查，互检、班长检查、主任抽

查，管理处定期大检查三级检查制度，检查和考核相结合，接受学校监督；

8、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不

篇8：物业公司客户服务部主管岗位职责 物业公司客户服务部主管岗位职责

3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。

4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。

5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

第二十八条 定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；

第二十九条 收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；

第三十条 配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；

第三十一条 了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；

第三十二条 做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；

第三十三条 每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；

第三十四条 学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；

第三十五条 做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作； 第三十六条 收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；

第4篇

品质主管直接上级：制造部经理； 品质主管下属部门：质检科、质管科；

品质主管管理权限：受制造部经理委托，行使对企业生产全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；

品质主管管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；

1．坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；

4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；

6．配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；

9．负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

11．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；

12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量；

13．负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报； 14．按时完成公司领导交办的其他工作任务；

1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。 2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。3.培训相关人员。

更多免费资料下载请进： 5.品质会议的召开及品质分析。

6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。 7．客户投诉的处理跟踪。

8.具有争议品质状况的仲裁。 9．与相关部分的沟通与协调。10．不合格品的最终确认及处理。

11．管理会议内容精神对所属人员的宣导。12．主持部门例会。

13．部门资料的归纳整理保存。14．产品及材料报废确认工作。

第二十五条在部门经理的领导下，做好对物业助理的管理、培训和教育等工作，具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理，协调解决业主投诉。

第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况，协调、安排各物业助理的工作。第二十七条收集收集一天的工作情况，填写《日工作汇总表》，于次日早呈报公司分管领导和总经理；

第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；

第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；

第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；

第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；

第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；

第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；

第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；

第三十五条做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作；第三十六条收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；

第5篇

安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。

负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。 负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。

负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。

第6篇

负责协助总经理完成对公司的规章制度管理、财务预算管理、财务计划管理、会计核算的工作。

1.协助总经理组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法；

2.各项制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效地运作；

3.根据企业有关制度，组织有关部门编制财务预算并汇总，上报总经理审批后组织实行；

4.组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应；

8.进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约费用；

9.定期或不定期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据；

11.与银行建立正常的信贷、结算关系，满足企业经营运作中的资金需求；

（一）所受监督：财务部主管直接受总经理的监督指导。

（二）所施监督：对下属的会计、出纳、各分公司财务人员进行直接监督指导。

大学本科以上，财务会计专业或金融专业，具有财务管理、行政管理、金融、法律等相关专业知识，熟练使用各种财务办公软件，五年以上财务管理经验，具有初级会计师以上资格。