绩效考核方案设计思路2篇 绩效考核创新方案:激发潜力 实现卓越
本文探讨了绩效考核方案设计的思路,旨在提供给各位编辑们一些有益的指导。通过深入剖析绩效考核的本质和目的,本文将分享一些实用的设计思路,帮助编辑们制定有效的绩效考核方案。无论是公文网站的管理者还是编辑人员,阅读本文都能受益匪浅。
第1篇
客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效
1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。
2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。
采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为20--年6月7日起。
订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)
公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。
3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
第2篇
提升团队整体管理水平和期末成绩;对队员的工作绩效进行客观、公正的评价,强化队员的责任意识和目标导向,促进队员不断改进和提高学习能力、工作效率;最终成为优秀团队的目标。
每个队员的基础分为100分, 根据队员整个学期的表现,分别从团队建设与矛盾纠纷、出勤、课堂表现、活动与作业四个方面,以以下规则对每位队员进行绩效考核,作为每位队员期末成绩的参考标准。
2、需要监督者、副队长和队长做好考勤,每周公布一次队内的情况;
3、队员对公示结果有异议者,在公示之日起三天内向团队申诉;监督者在接到申诉后,应与队长、副队长共同商议后,在1个工作日内予以回复,若监督者、队长、副队长不能正确履行职责,按绩效考核评分标准实行相应措施。
-
学校安全主题教育活动总结范文5篇
有趣的活动可以让我们感受到团结和友爱的力量,我们应该在活动总结中写下这种团结和友爱的体验,通过活动总结,我们可以明确自己在工作中的目标和规划,本站小编今天就为您带来了学校安全主题教育活动总结范文5篇,相信一定会对你有所帮助。学校安全主题教育活动总结范...
-
优秀教育工作者事迹材料5篇
我们在写事迹材料时不能够加入个人的主观臆断或者猜测,大家在准备事迹材料的过程中需要注意格式正确,以下是本站小编精心为您推荐的优秀教育工作者事迹材料5篇,供大家参考。优秀教育工作者事迹材料篇1王环教授是我校最受学生欢迎的老师,“形势与政策教育”教研室主...
-
蒙氏教育工作总结7篇
通过工作总结,我们可以更好地发现并解决工作中的问题,通过工作总结,我们可以更好地评估工作中的进程和面临的问题,下面是本站小编为您分享的蒙氏教育工作总结7篇,感谢您的参阅。蒙氏教育工作总结篇1本年度,我校紧紧围绕中心学校的工作部署,在上级有关部门的指导下,并结...
-
疫情防控课心得优质6篇
只有通过实践,才能真正理解到心得的真谛,个人素养在不断提升,我们都要养成写心得的好习惯,以下是本站小编精心为您推荐的疫情防控课心得优质6篇,供大家参考。疫情防控课心得篇1疫情防控关乎生命,复工复产关系生计。当前,疫情防控已取得阶段性胜利,正值社会秩序、经济秩...