客服维修工程师岗位职责
1、接待业主日常保修期内工程业务,陪同业主查验问题并记录,做好安抚工作;
2、负责保修期内工程维修事务的组织实施;
3、维修期内相关资料收集整理归档。
4、问题客户的沟通跟进。
任职资格:
1、本科及以上学历,建筑工程、水电类等相关专业;
2、工作严谨、认真、细致,具有较强的沟通能力,能够合理、有效地协调各项相关工作;
3、有三年以上精装住宅工程维修或物业工程维修岗位工作经验者优先。
岗位职责
1、主要负责浙江一帶设备的管理,安装、调试、维护,填写维修日志。
2、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准。
3、对设备、保养记录进行总结分析,发现问题,及时上报解决。
4、协助技术部解决技术问题。
5、与客户充分沟通,满足客户需求。
6、有出国受训机会。
任职资格
1、大专以上学历,机电一体化专业。
2、熟悉工程机械构造原理,有一定工程机械故障处理经验、机械设计和机械维护经验,熟知设备保养、维修流程及规范和标准;
3、能够对工程机械设备进行维修维护及故障排除并能从事现场工作,熟练使用现代化办公软件、Auto CAD等制图软件、办公设备。
4、具有良好的服务意识,工作认真负责。
5、较强的设备事故判断和处理能力,动手能力强。
6、吃苦耐劳,富有团队精神,责任心强,能承受工作压力。
7、能适应长期出差。《职务说明》
1. 售后维修及异常处理,确保设备正常运行
2. 客户维修事项咨询回覆
3. 负责设备调试
4. 保持良好沟通,对产品应用过程中出现的问题分析和解决汇总
5. 具有较强动手能力,能独立完成工作
6. 略懂电路设计配线、配盘、查修
7.产品电气设计:包括电气图纸绘制、电气部件选型等
《其它条件》
1. 具备Auto-CAD 、SW、PE、PLC 经验为佳
2. 具备 编写报告能力
3. 维修机台为佳
4. 需提供简易英文自传
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