客服代表岗位职责
【岗位要求】
1、有志进入金融行业发展,认同银行企业文化;
2、品行端正,形象良好,身体健康,无不良记录;
3、具备良好的团队精神、沟通表达能力和创新意识;
4、金融、财务相关专业优先通话流利,口齿清楚,良好的沟通和语言表达能力,性格随和、开朗、乐观;
5、服务意识强,具亲和力,有敬业精神及较强的责任感,能适应7*24小时轮班轮休制
【岗位职责】
1、接听客户来电,及时、准确回答客户的疑问及咨询,提供标准服务;
2.积极参加公司培训,熟练掌握银行业知识;
3.及时将客户信息记录反馈,维护项目文档。
工作职责:
向中国移动指定客户进行增值业务优惠方案推广让客户及时了解中国移动的最新优惠、优惠政策通知。
岗位要求:
1、中专或中技以上学历,应届毕业生亦可来我司实习;
2、表达流利,声音具有亲和力,精通粤语者优先考虑;
3、有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力;
4、具备一定的word、excel应用能力;
【岗位职责】
1、维系中国移动优质客户。
2、通过电话的方式推广移动的流量和宽带升级业务,客户资源由移动公司提供。
3、纯白班,没有晚班和倒班。
【岗位要求】
1、年龄18-30周岁之间,中专(含)以上学历,优秀者可放宽学历要求。
2、普通话标准、具备较好的应变能力、口头表达与沟通能力,具备良好的服务意识。
3、普通话标准,声音甜美,有亲和力
4、无需相关工作经验, 可接受应届毕业生。
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客服接待岗位职责
客服接待是做什么的?本文提供客服接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责学校400咨询电话的接听和回访。2、负责咨询在线回复。3、负责到校家长的接待工作。负责销售中心或会所参观客户的礼仪迎送、茶水供应、参观客户所需饮品的制作及洽谈...
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网店客服岗位职责
网店客服是做什么的?本文提供网店客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。【天猫/淘宝客服】1、负责接待网络天猫/淘宝/阿里巴巴客户,受理在线客户咨询,向客户介绍公司产品及服务,解答顾客疑问,指导客户购买并推荐企业设计师对接;2、及时处理日常的客户...
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京东售后客服岗位职责
京东售后客服是做什么的?本文提供京东售后客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位描述:1、通过咚咚等软件或电话与客户沟通,回答客户相关问题,提供相关售前售后服务。2、受理客户售后咨询,按流程要求给予答复。3、根据平台要求和规则,处理京东售后...
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产品客服岗位职责
产品客服是做什么的?本文提供产品客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。工作职责:1.负责证券开户、交易等业务,通过电话、在线、网络等服务渠道对于客户的疑问给予正确和满意的答复;2.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作;3.与同事或主管共享...