招客服岗位职责
岗位职责:
1、负责在线教育产品市场推广工作;
2、负责学历教育产品市场推广工作;
3、负责制定和实施具体的招生目标,完成招生任务,接受学生咨询,解答学生疑问;
4、负责开拓并维护招生渠道资源。
任职要求:
1、大专以上学历,具1年以上教育行业面向社会招生工作经验;
2、有高校或高中、职高学校合作资源或招生渠道者,优先考虑;
3、有敏锐的市场意识和独立开拓市场能力;
4、具良好的语言表达能力,思维敏捷,形象和气质较好;
5、有较强的组织管理、协调沟通和综合统筹能力,有责任心,执行力强。
1、要 求:男女不限,18-28岁,无需工作经验,工作认真、勤快、有上进心。
2、工作时间:五天八小时制、白班。
3、工作环境:高档写字楼,空调办公室、环境好。
4、工作内容:室内办公,无需外出。通过网络的形式和客户沟通完成工作,不需要打电话,工作内容简单轻松。
5、工资待遇:无责任底薪3000元+奖金+高额提成,月综合收入5000-8000(包住宿),如果不住宿舍,补助500元一个月。
6、其他福利:公司其他丰厚福利,有各项社保,员工上岗全部安排正规专业的岗前培训,试用期间表现突出者可作为储备干部重点培养,有良好的学习和发展空间,完善的晋升体系,带薪年假+年终奖,各种临时激励奖金,免费国内外旅游机会。
7、上班地点:深圳+龙华分点、坂田分点。
岗位职责:
1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、客户相关信息的管理,建立客户档案;
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容。
任职资格:
1、专科及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
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京东售后客服岗位职责
京东售后客服是做什么的?本文提供京东售后客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位描述:1、通过咚咚等软件或电话与客户沟通,回答客户相关问题,提供相关售前售后服务。2、受理客户售后咨询,按流程要求给予答复。3、根据平台要求和规则,处理京东售后...
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网站客服工作职责
1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动,帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。...
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企业客服部的职责
一般中型以上企业都会设立一个客服部,应为是跟销售有关系,所以客服部的成功是非常有必要的。但是大多企业对客服部的认识并不够深,尤其是对部门指责、岗位指责、人员管理和培训上还是比较缺乏。客服部,其实很多时候都承担着以下责任。1、接受客服投诉;也就是说客服...
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海外客服岗位职责
海外客服是做什么的?本文提供海外客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。(1)有一年以上国际贷运代理行业相关工作经验;(2)英语四级以上,听读写熟练,专项负责海外市场联络以及日常工作的沟通与协调,能流利与国外客户代理沟通;(3)能妥善处理突发事件,协调各相关...