医美客服岗位职责
岗位职责:
1、负责网络咨询,及时、准确、礼貌的回复顾客咨询,提升私信转化率;
2、以专业的知识、良好的沟通技巧与客户建立联系,挖掘顾客需求;
3、多渠道采集顾客信息,协助网络负责人完成相关数据分析;
4、达成邀约到店。
5、公司网络及第三方平台销售跟进
6、事实客户后续跟进服务
7、不断学习公司业务,提升医美专业知识;
任职资格:
1、必须有医美经验!
2、有互联网思绪,热爱互联网工作;
3、要求有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、具有良好的抗压能力;
6、良好的职业形象与团队合作精神。
1、通过电话回访老顾客,维护好与老顾客的关系,挖掘顾客的最大潜力;
2、定期与合作客户进行沟通,询问顾客的恢复情况,及时做出上报和处理。
任职要求:
1、普通话流利,语音富有感染力;
2、有从事医美1年以上的网咨、客服或现场经验者优先;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
1.负责当日报表的统计;
2.收银系统入单工作;
3.供应商收付款核对;
4.领导交办的其他事务性工作。
岗位要求:
1.年龄20-35岁,大专及以上学历;
2.有收银、会计、财务等相关工作经验者优先,应届毕业生亦可;
3.熟练运用办公软件;
4.工作积极主动,有上进心,认真负责。
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