门店客服岗位职责
客服职责1.91W
门店客服是做什么的?本文提供门店客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
1、负责CRM系统录入工作,确保录入工作及时性、真实性、准确性。
2、负责销售单据的录入,并根据顾客要求在ERP系统内修改送货时间及送货地点。
3、负责门店快速退换货的办理并引导再购工作。
4、协助客服主管对客服下达的相关文件、制度、流程的跟进、督导。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、.工作认真负责,具备团队协作能力;
3、熟练应用电脑;
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市场部客服岗位职责
市场部客服是做什么的?本文提供市场部客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责接听客户热线,解答客户提出的问题;2、根据公司提供的客户信息,按公司要求做好客户后续维护工作;3、根据公司系统,结合客户后台数据,按公司要求做好相应的数据...
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地产客服岗岗位职责
地产客服岗是做什么的?本文提供地产客服岗的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责处理项目客户投诉事宜,根据投诉处理流程与标准,将客户投诉信息传递到相关部门,跟踪处理结果并及时反馈业主,做好回访工作;2、做好销售中客户调查,收集客户意见,提供给相...
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客服领班岗位职责
客服领班是做什么的?本文提供客服领班的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1,负责客服部业务操作规范培训,检查。2,负责部门日常工作安排。3,负责客服内部处罚的处理。4,落实部门协调和配合营销部各项活动现场安排,5,协助上级领导完成案场服务提升...
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电话提醒客服岗位职责
电话提醒客服是做什么的?本文提供电话提醒客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。工作职责:1、该岗位为银行风险管理人员,在呼叫中心以电话平台对信用卡逾期款项进行提醒及催缴,降低资金风险;2、处理公司提供的逾期客户名单,不需要外出,不要找客户资源;3...