客服跟单岗位职责
岗位职责及要求
1、大专以上学历,思维活跃,工作认真、负责;
2、主要负责公司项目跟进及客户跟踪维护,与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
3、有耐心、亲和力强、性格热情、开朗,有良好的服务意识,能承受一定的压力;
4、具备良好的语言表达能力和沟通协调能力,责任心强;
5、有团队协作精神、能跟公司各部门保持良好沟通;
6、身高162以上,品貌端正气质佳,有良好的项目跟踪及客户服务经验与技巧者优先考虑。
岗位职责
1、负责日常跟表,ERP录单和仓库发货;
2、负责跟采购下单对接,跟踪订单,和跟客户反应订单情况;
3、协助业务接单和处理售后;
4、完成上级安排的临时任务。
任职要求:
1、年龄18-28岁,***,男女不限;
2、对家具行业熟悉了解,有经验者优先;
3、学习能力,积极性,和主动性强,热爱家具;
4、具备良好的沟通能力、性格开朗;
4、熟练操作办公软件,懂ERP系统操作更佳;
5、有良好的职业道德和敬业精神。
岗位职责:
1、负责管理、指导分管区域内客户销售工作,接收客户订单,及时组织客户订单的评审与确认,落实生产与安排物流事宜,确保如期交货;
2、应收账款的崔收,政策规定的返利结算,与财务做好对账工作;
3、积极处理产品售后服务及客户投诉工作,协调客户需求与公司各部门的工作,提高服务质量;
4、负责分管区域内的各类销售方案及促销方案的推广活动,传达公司及品牌信息,及时向部门经理反馈成效;
5、与客户分析月度销售情况及市场形势,制定订、发货计划,落实销售任务;
6、建立完整的客户资料卡、客户档案,每季度对客户信用度作调查与评估,汇报评估报告;
岗位要求:
1、具备良好的沟通表达能力;
2、熟练操作电脑办公软件、办公设备和网络工具;
3、工作细心,遵守职业道德,保守商业秘密;
4、具备饰品、精品、化妆品行业经验者优先考虑。
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客服领班岗位职责
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高级客服专员岗位职责
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广告客服文员岗位职责
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游戏在线客服岗位职责
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