游戏在线客服岗位职责
1、通过在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2、监控游戏运行状态,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
4、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;
3、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力和耐心;
4、具备良好的服务意识,适应三班倒工作,平均每日工作时间8小时;
5、熟悉网易两款以上游戏的经验者优先。
6、请在简历中注明你的游戏经历。
岗位描述:
1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议,提交至产品组
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,熟练使用office相关软件
2、热爱游戏,乐于沟通分享,有服务意识,有志投身于游戏服务行业
3、积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 适应三班倒及轮休工作时间,有网易游戏经验者优先
岗位描述:
1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议,提交至产品组
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析,不断改进内部的流程,提升服务质量
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,熟练使用office相关软件
2、热爱游戏,乐于沟通分享,有服务意识,有志投身于游戏服务行业
3、积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 适应三班倒及轮休工作时间,有网易游戏经验者优先
1.网络在线解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
岗位要求:
1、年龄18-25岁,大专以上学历
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel 、word 等办公软件
3、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
4、良好的服务意识;
5、良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
6、较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档,曾负责过BBS论坛者为佳
7、适应轮班工作的需要。白班:早8点半至晚8点半,晚班:晚八点半至早八点半,上一个班次,休息三个班次
一经录取待遇优厚,提供舒适的工作坏境,可缴纳社保,提供住宿;联系方式:0531-88878312 邮箱:
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