后台客服岗位职责
2.通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩
3.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力
4.定期与客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
5.有良好的客户服务意识
任职资格:
1.口齿清晰,语言富有感染力
2.对销售工作具有较高热情
3.具有较强的学习能力和沟通表达能力
4.思维敏捷,具有较强的应变能力和承压能力
5.有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度,有无工作经验皆可。
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1、针对中信银行VIP客户及银行信用卡客户通过公司电话系统与客户进行电话沟通, 介绍我们太平人寿相关养老,医疗意外等相关保险产品(无需外出,无须自己开拓客户,银行白领办公环境);
2、合规处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
3、协助上司及团队完成特定的项目任务,定期向领导汇报工作进度
岗位要求:
1、18—35周岁,大专以上学历(若持有代理人资格证书或同等经历且条件优秀者,学历要求可放宽至中专、高中);
2、口齿清晰、普通话标准,良好的沟通表达能力;
3、拥有勇于挑战高薪的野心,服从管理,有当主管、经理意愿者优先录取;
三、 岗位职责:
1) 遵守公司各项规章制度, 服从公司管理;
2) 完成每月上级分配的各项指标(工作量、效率、质量等。)
3) 按操作规范及时、保质进行银行后台的电子信息录入及处理工作;
4) 保证电子信息的安全、保密性;
5) 所有录入数据初级复核工作;
岗位要求:
1、 男女不限,18-35周岁,大专以上学历,有过类似社会经验、学历会会五笔或熟悉小数字键盘的学历可放宽至中专、高中,金融、财会类等专业优先;
2、 做事思路清晰,品德正派,踏实认真,执着,懂得自我调节对工作认真负责,执行能力强,具有团队协作精神;
3、 肯学习,肯付出,工作认真,能够承受较强的工作压力而坚忍不拔
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京东售后客服岗位职责
京东售后客服是做什么的?本文提供京东售后客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位描述:1、通过咚咚等软件或电话与客户沟通,回答客户相关问题,提供相关售前售后服务。2、受理客户售后咨询,按流程要求给予答复。3、根据平台要求和规则,处理京东售后...
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网站客服工作职责
1.负责潜在网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动,帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。...
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企业客服部的职责
一般中型以上企业都会设立一个客服部,应为是跟销售有关系,所以客服部的成功是非常有必要的。但是大多企业对客服部的认识并不够深,尤其是对部门指责、岗位指责、人员管理和培训上还是比较缺乏。客服部,其实很多时候都承担着以下责任。1、接受客服投诉;也就是说客服...
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海外客服岗位职责
海外客服是做什么的?本文提供海外客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。(1)有一年以上国际贷运代理行业相关工作经验;(2)英语四级以上,听读写熟练,专项负责海外市场联络以及日常工作的沟通与协调,能流利与国外客户代理沟通;(3)能妥善处理突发事件,协调各相关...