职场微博控:你Hold住了吗
“偷菜”已过时,“微博”跃身成为白领上班闲时的主要消遣,因此产生了不少整天挂在电脑或手机上的“微博控”。作为管理者应该如何应对,作为员工又该如何自省?
现象:“围脖效应”困扰职场
近年来,出现了众多社交网络平台,从“开心网”到“人人网”,从博客到“微博”,人们更趋向直接、简单、快速的交流方式。这既为管理者与员工建立了双向沟通平台,也开创了像“微招聘”这类新颖的招聘方式。
中华英才网华南区PRO总监杨朝霞在接受本报专访时表示,所谓职场“围脖效应”,从广度上指的是越来越多的员工加入其中,建立自己的“微博”。从深度上指的是员工被“微博”深深吸引,增加上微博的频率。这其中的益处是让企业与员工沟通的平台得以延展,而弊端则是部分自我控制力不强的员工容易受到干扰,无心工作。
在杨朝霞看来,在这种情况下,对管理者更是一种考验。在沟通方式上,管理者可通过各种网络平台,更好地增强与员工的沟通,既能疏导员工的消极情绪,又能通过员工的提议,进一步优化管理体制。在专业知识上,管理者可以利用网络资源获得更多有用信息,开展对员工的培训,让企业从中获得增值。
“如果管理者能好好利用现代科技及网络应用,那么这将更好地协助其管理企业。”她说道。
采访实录
管理者:上班玩“微博” 严重降低工作效率
叙述者:Adern,私营企业人力资源主管,34岁
自从微博出来后,对于我们公司的恶劣影响是越演越烈。员工经常玩微博,连非常无聊的八卦话题也会花时间去讨论和转发,不但导致工作效率下降,而且还影响整个办公氛围。这段时间,有几件事情让我特别反感。
第一件:有一个员工经常请病假,有一次在他请假的时候,我竟然看到他在微博炫耀自己在现场看足球比赛,文字生动,有图有真相。第二天,我马上叫人事把他“办”了。请病假看球也罢了,还要在微博炫耀,当公司领导是傻子和瞎子。
第二件:有一次公司开生日会,人事特意在下午抽空帮大家为寿星录视频,大家热情洋溢地祝愿寿星。到了播放视频的时候,却不经意地看到,有70%的员工屏幕是微博的网页。要知道,那可是上班的时间。
第三件:更“经典”的是,我让员工去联系一个熟客约拜访时间,她很久都没反馈给我。我实在等不及了,就走到她座位,结果看到她还在微博转八卦。我问她在做什么,她说在微博上与客户交流,问她时间约好没有,她说约好了,私信发去我微博了。
以前员工上班打电话、抽烟都要顾及一下影响,现在上微博则光明正大,当上班工作内容一样。公司不是网吧,还要出工资给他们。当工作和娱乐、公事和私事都搞不清的时候,公司的运作就会出现问题。大家都是成年人,我只希望招新人的时候把话说清楚,至于老员工,真的很无奈。
员工:微博沦为“工作工具”
叙述者:梅梅,某体育品牌公关部员工,26岁
对于我来说,微博本是个可以宣泄情绪和袒露心事的地方,可是我越来越觉得微博的功能在向“工作”靠拢。自从有第一位同事加我为好友开始,“工作类别”的好友数量逐步壮大,里面除了有认识或不认识的工作伙伴外,连各个阶层的“老板”们也悄悄化名跻身进这个圈子中来。
有个周末,公司为搞品牌户外活动提前布置场地,当身为“微博控”的我正在兴高采烈地拍照片发微博,向同事和好友们炫耀今天的工作成果时,冷不丁地收到一条来自于“陌生人”的评论――最左边的看板歪了,马上重新摆放。问了好几个同事,才知道原来那个低调的“陌生人”是管理南区的老板,这让我吓了一大跳,不知道她究竟“关注”我多久了,直到今天才“亮出”身份。
朋友都问我,为什么我的微博如此“严肃”?微博内容全部都是“工作汇报”,要不就是些无关痛痒的行内转帖。没错,微博已经成为我们的“工作工具”了,谁若想在第一时间表现自己,证明自己的工作热情,或是表示对公司的忠心,都会巧妙地发上一条微博,让“可以被看见”的内容让“该看见”的人看见。
专家支招“善用官微” 转弊为利
对于热爱上微博的员工,“禁”和“堵”绝非上策。微博是一把双刃剑,只要好好利用,就能促进团队沟通,增强团队凝聚力。杨朝霞建议,管理者可参与员工的微博讨论,了解员工们正在关注的热点和动向,并且引导其适当分配工作和休息时间。而员工则应自觉遵守公司制度,控制挂在微博上的时间,并且还应懂得利用网络和微博获取工作所需资料。
作为企业员工应该注意合理分配时间,将工作放在首位。杨朝霞指出,从微博的数据分析可以看到,用户发微博的高峰是早上8~9时,中午11~13时,傍晚6~7时,及晚上10~11时。这些时间同时也是职场人士“围脖”的明智之选。“‘微博控’应该调整自己的习惯,通过在空余时间学习专业知识等方法充实自己,同时也应调整好自己的心态,明确工作与微博的轻重缓急。”她说
让“官微”成为沟通平台
随着微博的发展,越来越多企业建立了“官方微博”,除了与广大网民互动之外,还可以巧妙地与内部员工进行交流和互动。凡事都有两面性,微博的普及及“微博控”的产生,或许会为企业带来“管理难”的问题,但若是妥善管理,将“围脖效应”转弊为利,或许能更好地为企业服务。
杨朝霞介绍,“官微”主要有四大作用:一是发布企业信息;二是与目标消费者建立情感;三是内部沟通;四是危机监测、预警和快速应对。
“与内部员工‘互粉’,既可以提高企业人气,还可以第一时间传递企业信息与消息,加强员工的内部沟通,增强企业的向心力。这些都将更好地发挥‘微博’的优势,为企业服务。”她说。
-
职场不是学校,没人教你怎么办?
职场不是学校,没有人教其实是很正常的事。一家企业之所以选择招人的原因其实很简单,就是给部门或公司引入新鲜血液来解决现阶段自己的问题,也就是说我们进入企业对企业来说就是去解决问题的,而不是去学习的。当然刚才是站在企业角度去分析作为企业员工我们的价值,作...
-
遇上紧迫盯人的主管,怎么办?
主管个性急躁,即使每件事已明列期限,他仍然不放心,非得亲自盯着下属办事。上有紧迫盯人的主管,害我也跟着神经兮兮起来,怎么办?主讲:陈宁欣(优派国际亚太区人力资源暨行政服务处协理)刚进入一个新的工作环境,除了从同事闲谈打听主管的个性,其实也可以从主管的谈话方式观察...
-
IT行业人到中年有哪些出路
IT行业人到中年,不仅需要面对普遍的“父母需要养老、孩子医疗教育需要承担、自己身体素质不断下降”的尴尬状况,还要面临“跟不上行业技术日新月异的发展而被淘汰”的风险。那么,IT行业人到中年应该怎么办呢?有哪些出路值得考虑?晋升管理岗位对于IT行业的技术来说,管...
-
职场与老板沟通的8个绝佳句型
职场中我们常常会遇到很多和上司交流或者沟通的情况,而且遇到自己要和上司沟通时多半是遇到了自己所不能解决的事情。那么职场中遇到事情怎么和上司沟通效果最好并能得到上司认可?职场顾问提醒广大职场人士可以参考以下8个句型。句型1:我们似乎碰到一些状况。妙...