给领导发微信,别犯这5个小错误
不管人们愿不愿意,微信已经成为工作沟通工具。曾写过几篇微信沟通的商务礼仪,点赞居多,差评也不少,还有很多骂贴,认为这是“舔狗文化”。成熟的职场人看门道、学情商,不断修炼细节,愤青只会乱骂。细节不能完全决定成败,但能润物细无声,让你更加成熟持重,有百利而无一害,何乐为不为呢?这5点礼仪,动动手指头,不烧油、不费电、不花钱,还能助你升职加薪,高看一眼,倍受重用,否则,因小失大,被领导嫌弃。
【1】不要选择性眼瞎。
有些人摆不正职场心态,工作态度受个人情绪影响,高兴了秒回,不高兴就“选择性失明”。尤其在非工作时间,排斥领导发微信,故意装死看不见,或延迟回复,以图逃避事务,还有人故意赌气,就是不回,以示抗议。大多数领导具有同理心,休息时间一般不会发微信惹人烦,既然发微信给你,多数情况是因为急需,比如过问项目进度、要个资料等等。作为下属,要及时回复,也不会增加太多工作量。告诉你一个小技巧,周末或休假时,你把领导预计要问到的资料下载到手机上,领导如果需要就及时发过去。既省心省力,还能得到加分。
【2】不要回复太随意。
如果你是技术大牛,鼻孔朝天,领导见你也要低头,你怎么回复微信,领导只能“礼让三分”。如果你跟领导关系很好,随意一点也无妨。如果你跟领导只是上下级关系,还是遵守礼仪比较妥当,犯不着因小失大。收到领导通知性微信,要及时回复“收到”,不要回复“好的”、“OK”、“欧了”、“知道了”、“么么哒”以及表情包。随意的细节,常常暴露你不稳重的一面,让领导隐隐感觉你不踏实。行走职场不容易,要善于从每一个细节,展现你成熟稳重的职业素养。
【3】不要回复语音。
王总在开重要会议,给小周发微信,急要一组数据情况。小周懒得敲字,用语音回复了30秒。王总回公司之后,就辞退了小周。原来,王总收到小周微信,下意识点击,结果小周叽里呱啦的语音,让与会人员皱起眉头,王总感觉跌了面儿。原则上不要给领导发送语音信息,换位思考一下,开会没法听,干着急;走路时听不清,耽误事;车上太嘈杂,打扰别人。领导开会问你要信息,要快速、简洁、准确回复文字信息。精炼准确的信息,令你职场加分,被高看一眼。
【4】不要回复长篇大论。
李总在外地谈判,给小张发微信,急要一个材料。小张总结提炼能力差,用语音转化成为文字,发了一千多字,密密麻麻一大堆,还有很多笔误。李总眼睛都看花了,还没找出重点,气得差点吐血。给领导回长微信,一定要善于总结提炼,逻辑清晰,段落分明,最好提炼出小标题。一次太长,要坚持“一事一议”,最多“一二三”,每段一个事情、一个逻辑或一个要点,每段不超过100字。让领导在会议上,发挥眼睛“映图”功能,扫一眼,就能抓住重点。李总心里给小张打差评,认为此人没有总结概括能力,不堪重用。
【5】尊重上级的结束权。微信礼仪,也是商务礼仪的延伸,带有职场规则属性。现实中,你接领导的电话,你先挂断还是让领导先挂断?上级有结束对话权,这是基本商务礼仪。微信是文字性信息,结束权与电话礼仪相反。领导回复“好”,不等于挂断电话。作为下属,要跟进一句结束语,以示对上级的尊重。
如果这是具有工作连续性的微信,你跟进回复一句“有情况随时指示”,礼貌结束对话。换位思考,领导回复“好”,然后你的回复石沉大海,领导会想“你收到我同意的指令了没有?”所以,你跟进一句“结束语”,表明信息对话的终结,就显得你懂规则、情商高。
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