写字楼前台岗位职责
职位描述:
1、主要负责营销中心大堂来访接待工作。
2、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止。
3、检查物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好。
4、协助项目经理完成项目行政事务。
5、统计库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告。
?
任职资格:
1、亲和力强,形象好,气质佳,年龄18—35岁,净身高1.60以上
2、中专及以上学历,1年相关工作经验,物业管理、酒店管理等相关专业优先考虑,优秀毕业生亦可;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
1、每日上岗前规范着装,整理仪容仪表后进入工作区域。
2、负责日常业户来访接待、前台电话的接听,详细准确地登记访客的资料并做好定期统计工作。
3、大堂区域必须保持整洁美观,装饰和摆设物品必须保持整齐完好、无破损。保持、维护大堂舒适、整洁环境。
4、检查大堂的各项设施设备,保证大堂服务设施正常运作。做好大堂公告信息的管理(公告水牌、临时标识的放置回收),值守大堂的各类信息统计工作。
5、了解大堂各类情况,灵活处理各种突发事件,出现问题及时向中心前台及上级汇报。
6、处理大堂前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等,对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作,根据情况及时通知中心前台联系相关部门处理,跟进处理情况。
7、做好闸机使用引导和访客卡的发放及回收工作。 对于未知、不清楚、不了解的事项,以及工程技术性等事项不能立即回答的,应在《用户来电来访登记表》上做好记录,告知业户会尽快征询有关的人士或部门给予回复。
1、负责客户服务方面的具体工作,包括办理租户的入户手续,装修申请,电话接听及退房手续等,要求做到认真接待,手续齐全,仔细登记,及时反馈。
2、负责物业管理费,能耗费及其他服务费用的收缴工作。
3、负责租户资料的登记,收集,存档,保管工作。严格执行档案保管制度,遵守信息保密制度。
4、与项目各部门之间横向对接;
5、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求:
1、 形象端正,身高168cm以上;
2、大专及以上学历,物业管理等管理类相关专业;
3、较强的服务意识,,普通话准确流利,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,具有亲和力。
1、客户中心前台接待:租户来电接听、报事报修登记、紫荆花系统派单、开具动火证、出门条、施工单、办理施工人员出入证
2、开具收据及发票并交财务(物管费、电费、月租车位费)
3、收取租户现金缴费相关费用并存入银行
4、办理月租车位,并录入车库系统
5、门禁卡办理(领卡、制卡、收费、开票、签收)
6、钥匙管理(钥匙借用、租户钥匙托管)
7、前台值班(访客登记、雨伞借用)
8、前台资料整理并存档
9、写字楼大堂迎早服务
10、每日前台日报表(统计每日派工单完成情况、收费情况等)
-
小炒师傅岗位职责
小炒师傅是做什么的?本文提供小炒师傅的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。工作内容:1、负责中餐菜品的制作,保证菜品出品品质。2、巡查厨房卫生、消防安全、设备维护保养等工作保证厨房合理化运营。3、保证菜品卫生健康,做好成本核算和控制工作。任职...
-
音乐培训师岗位职责
音乐培训师是做什么的?本文提供音乐培训师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职位描述:1、公司有完善的奥尔夫教育课程体系,根据课程内容,制作教案,教授课程,保证授课质量;2、针对授课过程中出现的问题,及时调整和解决;3、维护管理教室与教具,整理和归档学...
-
基金专员岗位职责
基金专员是做什么的?本文提供基金专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1.主要协助基金经理在私募基金产品方案设计,发起,成立,备案,管理等相关工作;2.主要负责投资说明书、基金合同、合伙协议等文书的撰写、美化及排版,以及撰写各类分析报告及实施...
-
督导组工作职责
按照中央和省、市委要求,全区先进性教育活动开展时,区委向区直各党(工)委派出先进性教育活动督导组,对教育活动开展情况进行督促检查和具体指导。督导组在区委先进性教育活动领导小组及其办公室的领导下开展工作。其主要职责是:1、对所督导单位的先进性教育活动进行...