客服专员助理岗位职责
客服职责3.34W
客服专员助理是做什么的?本文提供客服专员助理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
有/无工作经验都可以
一,客服
1.通过顾客邮件回复顾客售前问题,促成订单
2.通过邮寄正确,电话等方式正确无误快速的解答顾客疑问,处理售后问题3.承接、处理顾客订单,跟踪订单进展状况,确保订单按时完成。4.处理客户售后投诉邮件,以降低账户评级风险,提高顾客体验度。5.通过问题邮件整理问题产品,与销售部及采购部等沟通产品问题,解决问题。优秀英文读写能力,CET-4及以上,有工作经验优先工作时间:做六休一(早上9:00到晚6:00)二,运营助理除了部份客服工作,主要是协助运营的日常工作,包括上架产品,,处理顾客订单,优化产品1.协助上级领导完成客户的跟进
2.了解客户需求,对其业务提供专业咨询;
3.客户受理和客户开通;
5.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6.完成上级交给的其它事务性工作。
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航空客服岗位职责
航空客服是做什么的?本文提供航空客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。普通话岗位岗位描述:1、通过接听电话为旅客提供机票的订购及退改签服务;2、通过接听电话向旅客提供飞行旅程中的各类问题的咨询服务。3、接听客户的咨询热线电话并对相关问题...
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游戏VIP客服岗位职责
游戏VIP客服是做什么的?本文提供游戏VIP客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;2、负责在线回复、客户电话、玩家论坛,对每一位玩家做好优质的服务工作;3、指导新手玩...
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海外客服岗位职责
海外客服是做什么的?本文提供海外客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。(1)有一年以上国际贷运代理行业相关工作经验;(2)英语四级以上,听读写熟练,专项负责海外市场联络以及日常工作的沟通与协调,能流利与国外客户代理沟通;(3)能妥善处理突发事件,协调各相关...
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订单客服岗位职责
订单客服是做什么的?本文提供订单客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、跟踪并处理异常包裹及异常情况;2、负责与其他部门对接异常事务,针对问题进行外呼工作;3、负责每日异常处理的报表统计与上报;4、完成上级交代的其他工作。任职要求:有1-3年的...