银行分期客服岗位职责
客服职责2.94W
银行分期客服是做什么的?本文提供银行分期客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
一、岗位职责:通过服务热线,为客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀、信用卡升级、额度提升、分期等多项专业化的客户服务。
二、任职要求
1、大专及以上学历,能力优秀者可放宽学历要求;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、具备良好的倾听能力、较强的语言表达能力和沟通能力;
4、了解过呼叫中心行业者优先考虑。
一、岗位职责:通过服务热线,为客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀、信用卡升级、额度提升、分期等多项专业化的客户服务。
二、任职要求
1、大专及以上学历,能力优秀者可放宽学历要求;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、具备良好的倾听能力、较强的语言表达能力和沟通能力;
4、了解过呼叫中心行业者优先考虑。
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电话提醒客服岗位职责
电话提醒客服是做什么的?本文提供电话提醒客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。工作职责:1、该岗位为银行风险管理人员,在呼叫中心以电话平台对信用卡逾期款项进行提醒及催缴,降低资金风险;2、处理公司提供的逾期客户名单,不需要外出,不要找客户资源;3...
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客服公关岗位职责
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区域客服经理岗位职责
区域客服经理是做什么的?本文提供区域客服经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:一、招聘岗位:客户经理=弹性自由+高薪+团队发展二、岗位介绍:1、工作方式:公司提供老客户资源,为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融...
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综合客服岗岗位职责
综合客服岗是做什么的?本文提供综合客服岗的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:负责客户投保、保全、咨询投诉等运营工作,负责营业部日常行政及服务工作,协助进行各项社区活动的组织开展。1、严格按照公司保单业务初审作业要求,处理日常保单业...